Nhằm khẳng định chất lượng và uy tín trong lĩnh vực kinh doanh đặc sản, công ty Đặc sản Việt Nam luôn đưa ra những chính sách mang lại thuận lợi cho khách hàng.
Một trong số đó là chính sách đổi – trả sản phẩm.
Theo đó, công ty Đặc sản Việt Nam sẽ hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp như sau:
- Trường hợp sản phẩm bị hỏng do lỗi chủ quan của cơ sở, vỡ trong quá trình vận chuyển hoặc hỏng do thời tiết, khách hàng được hoàn lại 100% tiền hoặc được đổi sản phẩm khác tương ứng
- Trường hợp sản phẩm bị hỏng do khách hàng không bảo quản theo hướng dẫn sử dụng, công ty Đặc sản Việt Nam không chịu trách nhiệm bồi hoàn.
Với các đơn hàng quý khách đã thanh toán trước, chúng tôi sẽ giải quyết và hoàn tiền lại trong vòng 10 ngày từ khi nhận khiếu nại.
- Sản phẩm áp dụng: Tất cả sản phẩm
- Sản phẩm chưa sửa dụng, sản phẩm còn nguyên vẹn trong niêu cá, quý khách được phép mở hàng kiểm tra
- Thông báo sự cố ngay lúc nhận hàng
Chi phí phát sinh trong thời gian hoàn trả, chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí. Khách hàng không mất phí hoàn trả nào khác. Các sản phẩm của chúng tôi hiện giao trực tiếp tại Việt Nam nên chỉ bảo hành sản phẩm trên lãnh thổ Việt Nam, không bảo hành sản phẩm tại các quốc gia khác.
Khách hàng khi nhận hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm, sản phẩm đạt chất lượng quý khách vui lòng nhận hàng và thành toán theo hóa đơn
Sản phẩm bị lỗi vỡ hỏng, mốc khi nhận vui lòng thực hiện theo các bước:
- B1. Liên hệ ngay đến số 0962.08.3232 để báo sự cố
- B2. Đơn vị vận chuyển sẽ nhận lại đơn hàng và hoàn về cho nhà cung cấp
- B3. Đơn vị cung cấp kiểm tra và hoàn trả tiền nếu sản phẩm thuộc về lỗi của nhà sản xuất và đơn vị vận chuyển
Quý khách lưu ý: Thời gian sử dụng sản phẩm ở nhiệt độ thường là 7 ngày khi thực hiện bảo quản theo hướng dẫn in và đặt trong hộp cá, in trên hộp cá. Nếu chưa sửa dụng thì bảo quản trong ngăn đá được 1 tháng.
Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của công ty !
- Công ty TNHH thương mại đặc sản Việt Nam – DASAVINA
- Hà Nội: Số 18, Đường Trung Yên 10A, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
- Điện Thoại: 024.66.82.3737 – 0962.08.3232
